Veel gestelde vragen

Over onze cursussen

Wanneer zijn de cursussen? Op onze cursuswebshop (reanimatiecursus-amersfoort.nl) staat het actuele cursusoverzicht. Wij geven geen cursussen in de zomervakantie. Staan er geen actuele cursussen op deze website, dan zijn wij bezig ze te organiseren. Je kunt je hier inschrijven om een cursusalert te ontvangen als er nieuwe cursussen online staan. Je kunt je altijd zelf uitschrijven en wij gebruiken je e-mailadres niet voor iets anders. 

Ik kan een cursus niet boeken. Hoe komt dat? Staat bij een cursus de voorraad op 0, dan is de cursus volgeboekt, je kunt hem dan niet kiezen/betalen.

Ik heb een kortingscode voor 100% korting, maar het lukt niet te boeken? Bij een 100% kortingscode IDEAL niet aanklikken. IDEAL kan geen betalingen van nul Euro verwerken en het proces loopt dan vast. Heb je dat toch per ongeluk gedaan? Probeer het met een andere browser of vanaf een ander apparaat.

Hoeveel cursisten zijn er? Het maximum aantal cursisten is 6 (1 instructeur) of 12 (2 instructeurs) voor een basiscursus en 8 voor een herhalingscursus (1 instructeur) of 16 (2 instructeurs). Het minimum is 4. De checkup is persoonlijk; er is dan 1 cursist op 1 instructeur. Je krijgt een tijdslot van 10 minuten.

Waar is de cursus? De cursus vindt in principe plaats op onze cursuslocatie Meridiaan 39 (Apostolisch Genootschap) nabij het centrum van Amersfoort. Zie hier voor meer details. Soms geven wij cursussen op andere locaties. Dit staan dan expliciet in de cursusomschrijving en in de cursusbevestiging. Lees deze dus goed!

Geldt er een leeftijdsgrens? Om een cursus te kunnen volgen geldt er geen leeftijdsgrens. Om je aan te melden als burgerhulpverlener bij HartslagNu moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Iedereen kan een cursus volgen, als hij/zij maar kan knielen en kracht kan zetten op zijn/haar polsen.

Ik woon buiten de gemeente Amersfoort. Kan ik ook meedoen? Ja. Bij het onderdeel HartslagNu bespreken we alleen de situatie en werkwijze binnen de gemeente Amersfoort. In veel gemeenten werkt het op vergelijkbare wijze. De restitutieregeling is alleen van toepassing op burgerhulpverleners met een woon- of werkadres binnen de gemeente (i.v.m. de subsidievoorwaarden).

Wat is reanimeren eigenlijk? Bij een circulatiestilstand (in de volksmond: hartstilstand) pomp het hart niet meer of niet meer effectief. Zuurstofrijk bloed bereikt dan de belangrijke organen niet meer (zoals hersen en de hartspier) en deze beginnen langzaam af te sterven. Als deze situatie te lang duurt, is het niet meer mogelijk het slachtoffer terug te brengen. Met borstcompressies neemt de hulpverlener tijdelijk de pompfunctie van het hart over. Met beademing wordt er extra zuurstof in het bloed gebracht. Zo "koop je tijd" voor het slachtoffer totdat een AED is aangesloten of de ambulance er is. Met een AED proberen we een niet effectief werkend hart (een "fibrillerend" hart) opnieuw op te starten. Door dit alles binnen 6 minuten op te starten, vergroot je de overlevingskans van het slachtoffer van een circulatiestilstand. Hoe sneller je start, des te groter de overlevingskans. 

Wat leren de cursisten tijdens de cursus?  Je leert om een circulatiestilstand te herkennen en het reanimatieprotocol toe te passen. Dit houdt onder andere in: controle bewustzijn, controle ademhaling, 112 (laten) bellen, borstcompressies geven, mond-op-mond beademing toepassen en de AED aansluiten. Daarnaast komt aan de orde: oplossen van verslikkingen/verstikkingen en zijligging als daar nog tijd voor is. We besteden uiteraard ook aandacht aan het burgerhulpverlenerschap: hoe werkt het, wat kun je verwachten, openen van de AED buitenkast, aansluiten en bedienen AED, samenwerking/communicatie op de plaats van het incident, ruimte maken rondom het slachtoffer, en opvang van familie. We spelen een hulpverleningssituatie na (scenariotraining) zodat je weet wat je te wachten staat. 

Kan iedereen leren reanimeren? Ja. Je moet wel kracht kunnen zetten op je polsen en op de grond kunnen knielen. Borstcompressies geven gedurende langere tijd is vermoeiend. Dus enig uithoudingsvermogen is nuttig. Een AED aansluiten kun je altijd. De AED vertelt je letterlijk wat je moet doen. Het is wel nuttig om daar mee te oefenen.

Ik ben slecht ter been. Kan ik ook komen?  Het cursuslokaal is alleen bereikbaar met trappen en er is geen lift in het cursusgebouw. Zie ook het vorige punt over knielen. 

Is het voor mijn gezondheid veilig een cursus volgen? Ja, wij doen er alles aan om de cursus veilig te doen verlopen. De cursisten ontsmetten poppen met alcohol na iedere cursist. Kan je geen alcohol verdragen, dan krijg je (zo mogelijk) een eigen pop. Overleg dit vooraf met de instructeur.

Wie zijn de andere cursisten? Dat varieert heel erg. Onze cursisten komen uit alle delen van de stad en uit alle geledingen en van alle opleidingsniveaus. Iedereen heeft dezelfde motivatie: zo nodig een ander helpen redden. Het opleidingsniveau is eigenlijk onbelangrijk: het gaat vooral om doen. Iedereen kan zijn vragen kwijt als hij/zij iets niet snapt; dat kan klassikaal of bij het oefenen een op een met de instructeur. Voel je je niet comfortabel om alleen te gaan? Kom met je partner, gezinslid, vriend(in) of buren!

Wat is de achtegrond van de instructeurs? Onze instructeurs zijn allemaal vrijwilligers die dit uit overtuiging doen. De achtergrond is divers: wij hebben (ambulance) verpleegkundigen, mensen die werkzaam geweest zijn bij de hulpdiensten, EHBO-instructeurs, en mensen met een juridische, technische, commerciële of organisatorische achtergrond. Al onze instructeurs zijn gecertificeerd door de Nederlandse Reanimatieraad en volgen tweejaarlijks hercertificeringscursussen.

Kan ik met een vriend/partner samen een cursus volgen? Ja dat kan als je je tegelijk inschrijft. Let op: iedereen moet zich apart inschrijven i.v.m. de persoonsgegevens die wij nodig hebben voor de diploma's. Kijk eerst even of er voldoende "voorraad" is voor jullie beiden. Op=op.

Ik wil met een groep een cursus volgen, kan dat? Ja dat kan. We organiseren op verzoek een aparte cursus als de groep groot genoeg is (6 of 12 mensen). Het is in de praktijk meestal wel moeilijk om iedereen op een datum/tijd bij elkaar te krijgen. Dit moet je zelf organiseren. Er is een aantal mogelijkheden: a) aparte cursus, iedereen betaalt zelf (en bij aanmelding als burgerhulpverlener vraagt iedereen zelf het cursusgeld terug); b) de organisator regelt alles; geeft ons vooraf een namenlijst met geboortedata en wij sturen een factuur. Wil je restitutie na aanmelding als burgerhulpverlener voor een of meer mensen in de groep? Dan moet je zelf regelen dat wij tijdig op de hoogte zijn van de mensen die zich hebben aangemeld bij HartslagNu met woon- of werkadres in Amersfoort. Wij hebben dan van die mensen ook een e-mailadres nodig. Lukt het niet om iedereen op dezelfde datum bij elkaar te krijgen? Dan kunnen we je ook een kortingscode geven waarmee mensen zich zelf kunnen aanmelden op een reguliere cursus die hen uitkomt. De organisator betaalt dan op basis van het aantal gebruikte kortingscodes.

Moet ik mij voorbereiden voor de cursus? Bij alle cursussen krijg je vooraf een link naar het elektronische cursusboek toegestuurd. Bij de basiscursus is het niet verplicht dit vooraf te bekijken, wel handig. Bij de herhalingscursus en de checkup verwachten we dat je op de cursus de theorie beheerst en je het reanimatieprotocol kent. Er is dan meer tijd om te oefenen. Wij adviseren alle cursisten om jaarlijks de spoedcursus van de Hartstichting te doen. Deze is gratis en online en duurt ong. 5 minuten. Je leert onder meer het herkennen van een hartstilstand. Dit is ter voorbereiding, niet ter vervanging, van een reanimatiecursus.

Leer ik ook kinderen reanimeren? Er zijn aparte cursussen voor kinderreanimatie (PBLS). Deze zijn bedoeld voor mensen die veel met kinderen werken (bijv. in een kinderdagverblijf). Wij geven deze cursussen niet. Hier zijn andere aanbieders voor. Bijv. lerentereanimeren.nl (in het Meander Medisch Centrum). Zoek op "kinderreanimatie" of "PBLS cursus". Het protocol is dat als je geen specifieke kinderreanimatie cursus hebt gevolgd, je het volwassenenprotocol (BLS) toepast, met wat minder kracht. Hier gaan we tijdens de cursus verder op in. In principe worden burgerhulpverleners niet ingezet voor de reanimatie van baby's.

Krijg ik een certificaat? Ja, bij gebleken geschiktheid, naar het oordeel van onze instructeur, krijg je enkele dagen na de cursus per e-mail een digitaal certificaat van de Nederlandse Reanimatieraad (Reanimatie met AED). Dit is officieel erkend in de Europese Unie (European Resuscitation Council) en kan ook voor professionele doeleinden worden gebruikt. 

Krijgt iedereen in de praktijk een certificaat? Het komt bijna nooit voor dat wij een certificaat moeten weigeren af te geven. Onze instructeurs zullen je maximaal proberen te helpen om je skills zo te krijgen dat je goed kunt reanimeren. In principe kan uiteindelijk iedereen dit. Dit is uiteraard geen garantie. Als je niet kunt knielen of geen kracht kunt zetten op je polsen, kun je niet reanimeren en dan krijg je ook geen certificaat. Ook als je de cursus voortijdig verlaat kunnen we je meestal geen certificaat geven. Dit alles is ter beoordeling aan de instructeur. 

Ik heb examenangst. Wat nu? Er is bij onze cursussen geen examen zoals bij EHBO-cursussen. Tijdens het oefenen in groepsverband loopt de instructeur rond en helpt je zo nodig om je techniek te verbeteren. Als de instructeur ziet dat je het goed kunt, krijg je je certificaat. Het gaat om wat je tijdens de hele cursus laat zien bij de oefeningen. Er is geen formeel beoordelingsmoment. Ons doel is net zolang met je te oefenen tot je het goed kunt. Zie ook de vorige vraag.  

Is het een EHBO-cursus? Je leert bij ons handelingen die ook in een EHBO-cursus zitten, maar bij een EHBO-cursus leer je veel meer. Een volwaardige EHBO-cursus duurt echter ook veel langer, meestal een groot aantal avonden (vaak 13 avonden; een vol kwartaal elke week). Een EHBO-cursus is niet gericht op de inzet als burgerhulpverlener. Een EHBO-cursus wordt meestal afgesloten met een formeel examen. Met een EHBO-cursus kun je je ook aanmelden bij HartslagNu als burgerhulpverlener. Wij zien cursisten die na onze cursus alsnog een volledige EHBO-cursus willen volgen, maar de meeste cursisten houden het bij een reanimatiecursus. Een tussenweg is het volgen van een First Aid of ook wel Emergency First Response cursus, afkomstig uit de Verenigde Staten, vaak in de context van duikcursussen; hier leer je levensreddende handelingen (incl. reanimatie). Dit soort cursussen duurt meestal 1 dag. Wij werken samen met een aanbieder hiervan in Amersfoort. Hier vindt je meer informatie.

Ik kan alsnog niet komen. Wat nu? Meld dit aub zo snel mogelijk. Bij een geldige reden (overmacht, corona; dit ter onze beoordeling) krijg je een kortingscode om binnen 3 maanden een vervangende cursus te boeken. “Het komt mij toch niet uit” is geen geldige reden; je bent dan je geld kwijt. Dit geldt ook als je niet komt opdagen (je krijgt vlak voor de cursusdatum nog een e-mail herinnering). Wij geven alleen geld terug als wij de cursus moeten annuleren. Denk dus goed na of je op de cursusdatum inderdaad kunt komen voordat je boekt. Zie verder onze algemene voorwaarden. Bedenk dat onze instructeurs ook vrijwilligers zijn en het erg frustrerend voor hen is als ze voor niets komen of onverwacht een kleinere groep hebben. 

Hoe krijg ik restitutie als ik mij heb aangemeld als burgerhulpverlener? Zodra je je hebt ingeschreven als burgerhulpverlener bij mijnhartslagnu.nl met woon- of werkadres in Amersfoort, Hoogland of Hooglanderveen of een bestaande inschrijving hebt verlengd (door de nieuwe certificeringsdatum ingevuld te hebben) stuur je, binnen 7 dagen na de cursusdatum, een aanvraagformulier in: deze als je de cursus bij ons gevolgd hebt, en deze als je de cursus bij een samenwerkende organisatie hebt gevolgd. Zie de gelinkte pagina's voor de voorwaarden.

Mijn partner/een gezinslid is hartpatiënt. Ik wil geen burgerhulpverlener worden, alleen leren reanimeren zodat ik mijn partner kan helpen. Kan dat ook? Ja, dat kan, het eerste deel van de cursus is een reguliere reanimatiecursus; maar realiseer je dat het tweede deel van de cursus gericht is op burgerhulpverleners. Daarin zit ook scenariotraining. Dit is ook nuttig voor jouw situatie. Als je kunt reanimeren en de buurman krijgt een hartstilstand zou je hem dan kunnen en willen helpen? Door je aan te melden als burgerhulpverlener krijg je een signaal zodra er een 112-melding is, en kan je gaan helpen. Je hoeft niet te gaan als het niet uitkomt. We zouden het heel fijn vinden als je je toch aanmeldt. Bedenk ook dat andere cursisten je partner/gezinslid komen helpen als je 112 belt voor hem/haar. Als je je toch aanmeldt krijg je restitutie van je cursusgeld (zolang de subsidiegelden strekken). Wil je zeker je niet aanmelden als burgerhulpverlener, dan adviseren we je een cursus te volgen bij het Meander Medisch Centrum/lerentereanimeren.nl. Hun cursussen zijn meer gericht op (familieleden van) hartpatiënten en minder op burgerhulpverleners.

Ik heb een reanimatiecertificaat nodig voor mijn werk. Kan ik meedoen? Ja, dat kan. Wij geven officieel erkende certificaten van de Nederlandse Reanimatieraad uit.  De cursus is gericht op burgerhulpverlening. We vragen je om je in ieder geval bij HartslagNu aan te melden op basis van je werkadres. Is er dan bij jou in het pand een hartstilstand, dan krijg je dat via de HartslagNu melding vaak eerder door dan via een bedrijfsintern alarmeringssysteem. Zo kun je met je kennis snel een collega in nood helpen. Is je buurman op je woonadres in nood? Dan krijg je ook een seintje. Je hoeft niet te gaan. Maar als je toch wilt helpen, ben je op tijd. Het zou toch vervelend zijn als je had kunnen helpen, maar er pas achter komt als het te laat is?

Ik ben op mijn werk BHV-er. Moet ik dan ook een cursus volgen? Nee, dat hoeft niet. Je kunt je aanmelden op basis van je BHV-opleiding. Maar let op: bij veel BHV-cursussen is reanimatie maar een van de vele onderwerpen. Soms wordt er alleen online cursus gegeven (alleen theorie, geen praktijk). Ook leer je meestal niets over de samenwerking rondom het slachtoffer. Het is dan beter om (ook) een specifieke reanimatiecursus te volgen met scenariotraining en veel praktijkoefeningen.  Maar als je dat niet wilt, hoeft het formeel niet.

Kan ik de cursusprijs declareren bij mijn zorgverzekeraar? Sommige zorgverzekeringen vergoeden een reanimatiecursus, meestal alleen op basis van een aanvullend pakket. Check je polis of vraag je verzekeraar. Vraag ons om een formele factuur als dit van toepassing op je is. Let op: onze cursussen zijn Hartstichting/NRR-erkend. Sommige zorgverzekeraars vereisen dit. Dit staat ook op onze formele factuur. Wijs ze daar dan op. Let op: krijg je ook restitutie van het cursusgeld omdat je burgerhulpverlener bent, dan kan je het cursusgeld niet claimen bij je zorgverzekeraar; dat zou mogelijk fraude zijn.

Ik wil een factuur met BTW. Kan dat? Onze cursussen zijn vrijgesteld van BTW omdat wij reanimatiepartner zijn van de Hartstichting; hier geldt een speciale vrijstelling voor in de BTW-wetgeving. Dit staat ook op onze factuur. Je kunt wel een factuur krijgen, maar er staat dus geen BTW op; die betaal je dan ook niet. Om een formele factuur te vragen mail je naar cursusinfo@reanimatienetwerk-amersfoort.nl

Kan ik na afloop het cursusmateriaal nog een keer bekijken? Ja dat kan. Je krijgt in de bevestigingse-mail een link naar het meeste cursusmateriaal, inclusief de filmpjes die je tijdens de cursus te zien krijgt. We hebben ook een YouTube playlist met nog meer nuttige filmpjes. Handig om halverwege het jaar tot de volgende herhalingscursus een en ander nog eens te bekijken of om je skills te verdiepen. Zolang de voorraad strekt kun je na afloop van de cursus een gedrukt cursusboekje meenemen.

Kan ik zelf op een pop oefenen buiten de cursus om? Ja, dat kan. Er zijn goedkope opblaasbare reanimatiepoppen (denk aan rond de Eur 40; prijs wisselt) waarop je prima thuis kunt oefenen. Voor een certificaat moet je wel tenminste een checkup doen. Wil je meer weten over deze poppen? Mail naar info@reanimatienetwerk-amersfoort.nl

Ik wil geen persoonsgegevens verstrekken. Kan ik dan toch meedoen? Nee, helaas. Wij geven honderden mensen per jaar een cursus en wij moeten onze cursussen efficiënt organiseren. Voor de presentielijst en de diploma's hebben wij je persoonsgegevens nodig. We gebruiken je gegevens alleen voor de cursus en het diploma; daarnaast krijg je van ons na ong. 10 maanden een herinnering. 99,9% van de cursisten wil graag een diploma en een herinnering ontvangen en daarom zijn onze systemen hier op ingericht. Wij kunnen hier technisch geen uitzondering op maken. Zie voor de details ons privacybeleid. Voor zover wij weten kun je nergens anoniem een reanimatiecursus volgen; alle cursusorganisatoren geven een diploma uit en daarvoor hebben ze je persoonsgegevens (naam en geboortedatum) nodig en een e-mailadres om het toe te sturen. 

Verdere vragen? Mail naar cursusinfo@reanimatienetwerk-amersfoort.nl of, alleen bij spoed, bel 033-833 0 833 optie 2.